Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Na Única, prezamos pela sua satisfação em cada detalhe. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.

Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar com etiqueta original fixada
Estar na embalagem original
Não apresentar odores, manchas ou alterações

Troca por tamanho ou modelo
Caso deseje trocar por outro tamanho ou modelo, a solicitação deve ser feita dentro do prazo informado. Após a análise e aprovação, você receberá as orientações para envio.

Devolução por arrependimento
Se você desistir da compra dentro do prazo legal de 7 dias, poderá solicitar a devolução e o reembolso do valor pago.

Produtos com defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a análise e, se confirmado, realizaremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.

Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Importante
A Única se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para te ajudar.